兰州晚报讯亲人去世，子女如何去银行取存款？需要哪些手续？怎么办理？这样的问题很多人可能都遇到过。7月14日，市民金先生拨打本报新闻热线反映：父亲6月中旬去世后，家人才得知父亲生前在银行存了钱，买了基金。他去银行取钱时被告知，要让母亲去公证处公证，而母亲年迈，腿脚不便，无法出门。公证处还要他提供父亲银行存款和基金的准确数额。经过本报记者跑腿协调，目前金先生已提交相关公证材料，正在等待审核。公证手续办完后，金先生即可办理取款手续。
事件
父亲去世生前存款难取出
今年50岁的金先生有3个哥哥。今年6月中旬父亲过世，家人才得知老人生前在银行有存款。为了将钱取出来，金先生特地来到银行。“母亲告诉我密码时，我再三确认无误，但我在银行输了两遍密码仍然不对。而这些钱是父亲生前存进去的，具体有多少我们也不知道。”金先生无奈之下只能求助银行工作人员。“他们说这种情况需要带着我母亲先去公证处做公证。而我母亲现住在榆中农村，年纪大加上腿脚不便，她无法前来做公证。”
让金先生不解的是，他在公证处办理相关手续时，工作人员要求他提供准确的存款数额。“一边让我做公证，一边又让我提供准确数额，双方不让步，这手续我没法办下来。”
银行
卡主过世需按遗产继承手续办理
7月14日，记者联系到该银行。工作人员回复称，7月9日，金先生在该行某营业网点要求支取卡内现金，但此卡因账户身份信息缺失（个人手机、地址信息、身份证件为一代身份证且无证件有效期）处于中止非柜面状态，需客户本人办理柜面业务。经办员了解到客户本人已去世，所以向金先生解释，需要其办理继承公证手续后，再来网点办理后续业务，但被拒绝了。“我们普通老百姓觉得父母过世后可以直接去银行取钱，没想到办理相关手续会这么繁琐。”金先生很纳闷。
7月13日，银行工作人员再次联系金先生并上门拜访，了解到金先生母亲健在，但身体不好。金先生提出是否可以简化手续，工作人员再次解释称，“此卡如为金先生母亲姓名，我们可以开展上门服务，但此卡为金先生父亲所有，目前卡主已去世，银行只能按照遗产继承手续办理。而且判定卡内资金归属由谁来继承的职责在公证处不在银行，同时银行也提示金先生，为避免以后的资产纠纷，保护其权益， 尽快办理公证手续。”金先生也表示理解，7月14日，他前往营业网点办理了遗产查询业务。
结果
材料已提交正在等审核
7月15日，记者陪同金先生来到庆阳路中山大厦6楼兰州公证处中山部。金先生向记者展示了两份材料，一份为其父原单位出具的档案履历表，另一份为银行的存款查询单，显示其父生前购买的基金收益及存款共计余元。“7月14日，银行工作人员联系到我，说兰州公证处中山部向银行发了一封查询函，用于查询父亲生前的存款余额，算下来存款和所购买基金的收益共计余元。事情有进展了，谢谢晚报。”金先生说。目前，公证处需要其提供两份材料，一为家属成员关系，二为父亲的档案履历表。在收集齐材料后，金先生将所有材料提交给了工作人员。工作人员告诉金先生，材料没有问题，需进行审核。由于金先生还有3个哥哥，公证处需对3人进行电话访问确认遗产继承意向，如没有分歧，下周即可办理相关证书。
兰州日报社全媒体记者华晓婧