近日，2名海外华侨来到溧阳市公证处，咨询其父母的遗产继承公证事宜，值班公证员接待了当事人。可是他们短时间内就需返程，且之前也没有向公证处咨询过办理遗产继承公证所需的材料，值班公证员根据他们提供的相关证据线索，主动帮助当事人寻找证据，并调查核实，在5个工作日内就完成了受理、调查核实、审批、出证、发证等所有公证环节。在华侨同胞遇到困难时，及时帮助他们办理了房产过户、银行取款、证券过户等手续。
溧阳市公证处按照《常州市公证行业发布减证便民服务承诺》精神，对于材料不全，但有明确证据线索的当事人，提供绿色继承服务，主动为其寻找证据。在材料齐全、事实清楚的前提下，采取随到随办、优先受理、优先办结和主动调查核实的方式，为当事人办理公证减少了等候时间。对于神志清楚但行动不便的部分特殊人群，公证处 时间指派公证员及助理为其提供上门服务，为当事人办理公证提供了诸多便利。
本文作者：溧阳市司法局