砺石导语
左晖先生虽然走了，但他的精神、商业思想是留给商业界、留给年轻人的宝贵资产。今天，我们在这里选择左晖先生创业之路的一些关键节点，探索其创业心路以及在这些关键节点上的商业思考，谨以纪念。
*智文砺石商业评论
来源
虽然很多人都知道贝壳找房创始人左晖这几年身体欠佳，但5月20日左晖离世的消息，还是震动了整个媒体圈。在过去几年，看到左晖在公众场合偶尔的露面，我一度以为他已经闯过了*门关。特别是看到他带领公司，从链家到贝壳找房一日千里的发展，我还不时想起稻盛和夫说过的一句话，“成功的人一定经历过濒死的大灾难、生过大病或遭遇过很大的挫折，他的人生 不是终生幸福或一直顺利度过的”。但左晖还是走了。
与笔者的感受雷同，左晖去世的消息也引起了很多媒体人、企业家的震惊。但与类似的突发事件不同，很多人在表示震惊之余，更多流露出的是惋惜遗憾之感。其中很重要的原因，用最朴素的眼光来看，是大家觉得社会不仅失去了一位 的企业家，也失去了一位“好”企业家。
这是一位秉持向善、向上的价值观，并且用这样的价值观践行商业理念的企业家。早在房地产经纪行业的“蛮荒时期”，他就喊出“操守决定成功”。他一手创办的链家地产也成了国人信赖的房地产经纪公司。不久前，贝壳找房成立三周年时，他还撰文写下《相信价值观的力量、相信相信的力量！》一文。
正如有人评论左晖时所说：“现代商业社会是非常务实的。人们一方面崇尚价值观，但另一方面，也希望看到价值观能够带来商业成功。左晖先生贝壳所获得的巨大的商业成功（以及未登陆资本市场的自如与愿景获得的成绩），让人们看到了长期主义的力量，让人们相信这种价值观确实能够带来成功。这提供了一个巨大的正向激励，驱动人们更坚定地去追求、践行这样的价值观。”
左晖虽然走了，但他的精神、商业思想是留给商业界、留给年轻人的宝贵资产。今天，我们在这里选择左晖先生创业之路的一些关键节点，探索其创业心路以及在这些关键节点上的商业思考，谨以纪念。
1初入社会：最重要的是发挥自己的长处和现在很多初入社会的大学毕业生一样，左晖年毕业后，在社会上也是一通乱闯。他先是被分配到北京郊区的一家工厂，但没干几个月，他就跳槽到中关村的一家软件公司。新工作是接电话，搜集客户反映的情况。不善言辞的他每天不得不面对各种投诉电话，那段时间，一下班，他耳朵里全是“嗡嗡”作响的声音，脑子里常常是一片空白。
但就是这样的工作，左晖还是坚持干了三年。三年后，他跳槽去了另一家软件公司，同样是做市场销售。当时为了给同事们准备出一份介绍产品的详细资料，左晖三四个月的时间里没有过一天休息日。他以为凭着一份好的资料宣传单就能取得相应的市场效果，但结果却是事与愿违。
事后，左晖想明白了，作为一名市场工作人员，素材和工具 并不是 位的，重要的还是与人沟通的能力、公关的能力，而这些能力却恰恰是他的短板，他并不是一个合格的市场销售人员。
所以后来左晖告诫年轻人：“一个人在自己并不擅长的专业里做事情，他永远不可能激发出 的潜质。面对众多职业选择，弄清楚自己不适合做什么后就不要继续浪费时间。做事情，最重要的是发挥自己的长处。”
2 次创业：“知彼”则是你战胜对手的有效法宝年，左晖与两位同学辞职创业，他们各拿了5万块成立了一家保险代理公司。当时 的挑战是他们三个人都完全不懂保险，而且之前连“保险产品的消费者”都不是，是完全的门外汉。
彼时保险从业人员普遍素质不是很高，左晖想，如果自己的团队能比这些人研究得更细致，做得更专业，就会有机会。所以每天等到大家下班后，他就把自己关在办公室里，开始研究搜集来的各个保险公司的条款。
保险公司的理赔、条款细则繁冗复杂，有时一项条款多的有上万字，而且写得特别的“专业”，左晖经常看着看着，一不小心，就困得睡着了。但为了从这些“天书”中，找到最关键的信息和“陷阱”，他逼着自己捧着那些密密麻麻的小字，默读、大声朗读，直到彻底弄清楚。
那段时间，左晖晚上自学，白天上班在黑板前给员工培训，现学现卖。但正是由于左晖和他的团队对产品更了解，对行业更了解，对竞品更了解，所以业务做得非常不错。一度这家小公司在北京几百家同行之中，占据了3%的市场份额。
三年后，当国家准备对保险市场作*策性的调整，左晖和他的团队撤出保险代理市场时，三位股东获得的收益是当年投入的倍。
事后左晖总结说：“在激烈的市场竞争中，如果说知道‘己之长短’是一个年轻人选择事业的出发点的话，那么‘知彼’则是你战胜对手的有效法宝。”
3进*房产中介行业：操守决定成功“年房改”后，国家取消了“福利分房”，全部实行市场化。其后，新房建设和二手房交易活跃起来，房地产中介应势崛起。左晖敏锐地看到了这个市场机遇后，决定进*房产中介市场。
年11月，北京链家房地产经纪有限公司正式诞生。当时北京上千家房产中介，鱼龙混杂，运作不规范是基本通病，欺诈欺瞒、虚假广告、利用信息不对等吃差价比比皆是。面对中介，老百姓不懂游戏规则，就好像“盲人骑瞎马，夜半临深池”，极易受骗上当。
链家初期跟其他中介无二，也是利用信息不对等吃差价。左晖说：“我们吃到差价的那种欣喜是很真实的，消费者找过来，那种愤怒也是很真实的。”他开始反思，“不能不管不顾，不能不在意别人的感受，不能完全那么自我。你需要照顾到别人的感受，然后再去实现个人抱负。”
左晖觉得自己的机会是解决这种信息不对称，就像他以前帮助客户了解保险条款一样。年3月，链家编制了北京房地产经纪行业 本《用户手册》，内容包括房地产交易过程中的卖房、买房、出租、求租、贷款、过户等等问题，而且还有基本知识和风险防范措施等。这本手册从顾客的角度，把链家积累的“宝贵结晶”都掏了出来。个问答，全方位为百姓解惑释疑。
此书在链家连锁店免费发放后，引来客户的极大好评，有的单位还集体购买。当时有人问左晖，你把这些可藏猫腻的地方都告诉顾客，你还赚什么钱，左晖说，君子爱财取之有道。
事实证明，左晖的做法是正确的。随着链家口碑的树立，链家店面开始快速扩张，年时，链家只有30多家店，但到年已经增至家。
面对取得的成绩，彼时左晖说：“我很清楚，很多时候，不是我们的服务真的是‘货真价实’，而是那么多的客户基于对‘链家’品牌的信任而给予业务员一个机会。而依靠什么来回报这种信任呢？也只能是职业操守。”
4团队建设：从业者有安全感，行业才能健康发展年，左晖在清华上MBA，当时台湾的一个商业管理前辈在讲台上说，经纪人应该是核心资产，现实中却是易耗品。就像毛巾一样，拧干了换一条。没有人认真